Natália Veículos continua atendimento pelo WhatsApp nessa pandemia

A venda de carros on line é um caminho sem volta; a pandemia do coronavírus solidificou uma tendência que já vinha sendo notada no setor, mas que se expandiu extraordinariamente com o impedimento das vendas presenciais, uma vez que a rede de concessionárias e as lojas de usados estão fechadas desde o início da quarentena.

“A incidência dos meios digitais nas vendas de carros cresceu de três a quatro vezes nesse período de pandemia”, revelou Felipe Augusto Oliveira, proprietário da Natália Veiculos, Ele disse, em entrevista nesta semana para a nossa reportagem que quase metade das vendas feitas em neste ano teve início com a experiência digital, número bem superior ao registrado antes da crise do coronavírus, quando as vendas nessa plataforma não passava de 15%.

A empresa montou uma estrutura baseada no que Felipe chama de marketing de respeito ao consumidor: “Além de oferecer segurança e oportunidades, trabalhamos com o respeito ao cliente. Não é hora de fazer o varejão”.

O objetivo é fazer da entrega do carro ao cliente, um momento especial de forma segura respeitando todo o processo de pandemia.

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